Termini e Condizioni

TERMINI e CONDIZIONI

Procedura d’acquisto

Ciascun ordine inviato costituisce un’offerta per l’acquisto dei prodotti selezionati. Gli ordini sono soggetti alla disponibilità ed alla discrezionale accettazione da parte di CO5 srl. L’Utente deve selezionare i prodotti e completare il check-out, dopo aver verificato attentamente le informazioni contenute nel riepilogo d’ordine. L’ordine è effettuato mediante la conferma dello stesso ed è subordinato al pagamento del prezzo, delle imposte e delle spese di spedizione e di pagamento ove previsto e indicate nel modulo di riepilogo dell’ordine. La ricevuta di elaborazione d’ordine non costituisce accettazione dell’ordine. La conclusione del contratto avviene al momento dell’invio della conferma d’ordine da parte di CO5 srl all’indirizzo email fornito dall’utente. CO5 srl si riserva la possibilità di non confermare un ordine, comunicando all’utente entro 5 giorni lavorativi dall’inserimento dello stesso, all’indirizzo email associato al suo acquisto, l’eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. In questo caso CO5 srl provvederà al rimborso del prezzo e delle spese di spedizione sostenute dall’utente.

Modalità di pagamento

CO5 srl utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con dati di pagamento – come quelli relativi alla carta di credito – forniti. Eventuali costi di gestione di pagamenti dell’utente non accettati saranno addebitati all’utente stesso.

Riserva di proprietà

Sino al completo pagamento del prezzo dei prodotti ordinati, i prodotti restano di proprietà di CO5 srl.

Disponibilità e prezzi dei prodotti

I prezzi, le descrizioni o la disponibilità dei prodotti esposti sono soggetti a modifica senza preavviso. I prezzi indicati sono espressi in euro, includono l’IVA e sono relativi ai soli beni acquistabili, non comprendono quindi le spese di spedizione che, in determinate condizioni e qualora indicato, possono essere sostenute interamente da CO5 srl. I prezzi indicati sono validi esclusivamente per ordini conclusi all’interno di rougero.com. Le foto inserite sono indicative e potrebbero non costituire rappresentazione esatta dei prodotti. CO5 srl si impegna per presentare le caratteristiche dei prodotti col maggior grado di dettaglio possibile su rougero.com all’interno di ciascuna scheda corrispondente al prodotto visibile dall’utente. Tuttavia, le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su rougero.com potrebbero differire da quelli reali a causa di molteplici fattori tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo il display del dispositivo dell’utente. Pertanto, l’utente prende atto ed accetta che tali eventuali minori differenze non costituiscono difetto di conformità dei prodotti.

Esecuzione dell’Ordine

L’ordine viene eseguito nei termini precisati nella pagina di riepilogo e nella email di conferma d’ordine, con riserva della disponibilità del prodotto ordinato.  CO5 srl non potrà ritenersi responsabile per danni subiti dall’utente a causa di ritardi nella consegna che non siano dipendenti da circostanze prevedibili dalle parti al momento dell’invio della Conferma d’Ordine.

Consegna

Le consegne vengono effettuate durante i normali orari lavorativi all’indirizzo indicato dall’utente e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell’ordine. Le consegne dei prodotti in scorta avvengono indicativamente 7 giorni dal perfezionamento dell’ordine e/o del pagamento; talune zone geografiche posso essere servite in un numero minore di giorni mentre alcune zone remote possono richiedere fino a 10 giorni, la responsabilità del rispetto di tali tempistiche è esclusiva del trasportatore. CO5 srl si impegna a predisporre il prodotto confezionato e pronto alla spedizione nel minore tempo possibile ed a stabilire delle prassi di consegna standard con i trasportatori da essa designati. Alla consegna, l’utente deve verificare il contenuto specificando nel modulo di consegna eventuali anomalie. In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti a CO5 srl, che rimborserà il prezzo dei prodotti, ma non il costo di spedizione. CO5 srl non può essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell’utente, per danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore, ove quest’ultimo sia stato scelto ed incaricato dall’utente o per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili. Eventuali costi di consegna saranno indicati all’utente prima della conclusione dell’ordine on-line e dell’effettivo pagamento dello stesso.

Diritto di recesso

In caso di acquisto di prodotti su rougero.com l’utente ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’utente o un terzo – diverso dal vettore e designato dall’utente – acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, l’utente è tenuto a informare CO5 srl della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita inviata ai contatti indicati all’interno di rougero.com e/o in calce alla presente pagina. L’utente è peraltro libero di esprimere la propria scelta di recedere dal contratto in qualsiasi altra forma equivalente.

Effetti del recesso

Se l’utente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di CO5 srl, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto) senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui CO5 srl sarà informata della decisione dell’utente di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’utente per la transazione iniziale, salvo che l’utente non abbia espressamente convenuto altrimenti o che sia tecnicamente impossibile procedere in tal senso; in ogni caso l’utente non dovrà sostenere alcun costo come conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’utente di aver rispedito i beni. L’utente è pregato di rispedire i beni e di consegnarli a CO5 srl senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso dal presente contratto utilizzando un idoneo imballo al fine di preservare l’integrità del prodotto. Il termine è rispettato se l’utente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi della restituzione dei beni saranno anticipati dall’utente, ma verranno rimborsati da CO5 srl nelle modalità ed entro i limiti sopra indicati a carico dell’utente o, in talune condizioni, potrebbero essere imputate direttamente a CO5 srl (ad esempio in caso di zona di ritiro servita da un servizio a cui CO5 srl aderisce). L’utente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi.

Limitazioni al diritto di recesso

I prodotti resi che risultino danneggiati od usati in modo diverso ed ulteriore rispetto a quanto strettamente necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento saranno rimborsati previa detrazione della diminuzione di valore conseguente al danneggiamento od utilizzo. Il rimborso è escluso quando la diminuzione di valore è totale. L’utente è pregato di inserire all’interno del pacco una copia del documento di consegna ricevuto. Il diritto di recesso è in ogni caso escluso in relazione a:

i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.

In caso una delle sopra menzionate eccezioni fosse applicabile ai beni acquistati dall’utente, quest’ultimo non potrà esercitare il diritto di recesso.

Applicabilità delle clausole sul recesso

Le clausole che riguardano l’esercizio del diritto di recesso, nonché le relative conseguenze ed eccezioni, si applicano esclusivamente all’utente che sia qualificabile come consumatore, cioè all’utente che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale e professionale.

Riferimenti legislativi

D. Lgs. 21/2014 – in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.

Garanzia

L’utente che acquista in qualità di consumatore ha il diritto di garanzia sulla conformità dei prodotti e servizi acquistati nei limiti di 24 mesi dall’acquisto a condizione che sia data comunicazione entro 2 mesi dalla loro scoperta. Per esercitare il diritto di garanzia, l’utente è tenuto a contattare CO5 srl alle informazioni di contatto contenute in calce presente documento, dando una descrizione accurata del vizio riscontrato. Qualora fosse accertato il difetto di conformità del prodotto, l’utente ha il diritto di ottenere la sostituzione del prodotto. L’Utente ha inoltre il diritto di richiedere a CO5 srl una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto nei seguenti casi:

qualora la sostituzione risultasse impossibile o eccessivamente onerosa;
qualora CO5 srl non abbia provveduto alla sostituzione del bene entro un termine congruo, comunque non inferiore a 30 giorni;
qualora la sostituzione precedentemente effettuata abbia arrecato notevoli inconvenienti all’utente.

L’utente è comunque tenuto a restituire i prodotti difettosi.

Limitazioni di responsabilità

Rougero.com e tutte le funzionalità accessibili attraverso rougero.com vengono messi a disposizione degli utenti, ai termini e alle condizioni di cui al contratto, senza alcuna garanzia, esplicita o implicita, che non sia obbligatoria per legge. In particolare, non viene fornita alcuna garanzia d’idoneità dei servizi offerti per gli scopi particolari che si prefigge l’utente. L’uso di rougero.com e delle funzionalità accessibili attraverso il sito è effettuato dagli utenti a proprio rischio e sotto la propria responsabilità. In particolare CO5 srl, nei limiti del diritto applicabile, risponde per i danni di natura contrattuale ed extracontrattuale nei confronti di utenti e terzi esclusivamente a titolo di dolo o colpa grave quando questi costituiscono conseguenza immediata e diretta dell’attività di CO5 srl. Pertanto, CO5 srl non sarà responsabile per:

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ogni perdita di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall’utente (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdite commerciali, perdita di ricavi, introiti, profitti o risparmi presunti, perdita di contratti o di relazioni commerciali, perdita della reputazione o del valore di avviamento, etc.);
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Interruzione del Servizio

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Rivendita del Servizio

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Privacy policy

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Requisiti di età

Gli utenti dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile. In nessun caso minori di 13 anni possono usufruire dei servizi di rougero.com.

Condizioni per la ricezione delle consegne

L’utente che effettua l’acquisto tramite rougero.com, inoltre, dichiara e garantisce che chi riceverà la spedizione dei prodotti acquistati sia maggiorenne secondo la legislazione a quest’ultimo applicabile.

Modifiche ai presenti Termini

CO5 srl si riserva il diritto di apportare modifiche ai termini in qualunque momento, dandone avviso all’utente mediante la sua pubblicazione all’interno di rougero.com. L’utente che continui ad utilizzare rougero.com successivamente alla pubblicazione delle modifiche, accetta senza riserva i nuovi termini.